L’entretien de félicitation. Vous en avez déjà entendu parler ?
Aujourd’hui, en formation, comme dans toutes les formations de management que j’anime depuis 4 ans, les participants se sont frottés à cet exercice si…difficile. Tous sont venus essayer de me féliciter, tous ont joué le jeu.
- Une situation réellement vécue
Je prends pour situation l’histoire de Camille, chef de projet exemplaire, qui vient de réussir avec son équipe un gros projet client. Jamais malade, toujours à l’heure, investie, relationnel sympa elle bosse bien et beaucoup. Et à l’issue de ce projet qui lui a pris tant d’énergie, sur lequel elle s’est tant investie, son manager de proximité décide de la féliciter. En notant toutefois qu’elle est arrivée 2 fois en retard de 10min cette semaine aux réunions d’équipe. Ça ne lui ressemble pas, et la ponctualité est de mise dans cette entreprise !
- Un exercice difficile : apprécier le travail de ses coéquipiers
Si simple a priori mais…. Si difficile ! A l’exception d’une personne sur les 12 participants, tous ont d’abord dit « Bravo… mais j’aimerais que tu te reprennes. » Tous ont tenus à souligner les retards de Camille en lui demandant d’être à l’heure prochainement, pour qu’elle continue d’être parfaite ! Waou !
- Féliciter ou l’art de savoir manager
Mes entraîneurs sportifs m’ont toujours poussé à me dépasser, en sachant valoriser à bon escient mes efforts. Et parfois, en fermant les yeux quand cela lui semblait nécessaire. Ils ont compris que pour stimuler l’envie et l’émotion positive, il fallait valoriser le travail bien fait..
- Le principe de la pédagogie positive
Messieurs Dames, voici ce que les participants de la formation ont retenu : féliciter, nous le faisons rarement. Pourtant, c’est un outil de reconnaissance, de remerciement, de motivation ESSENTIEL. Savoir être indulgent, valoriser les temps fort pour que les points faibles deviennent de plus en plus faible : c’est que l’on appelle la pédagogie positive.
N’oubliez pas : le levier principal de la démotivation aujourd’hui en France est le sentiment d’absence de reconnaissance…